小岸AI隐私政策
【更新时间：2025年12月9日】
【生效时间：2025年12月16日】
一、政策声明
1.1 制定依据与核心原则
本隐私政策（以下简称 “本政策”）依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规制定，适用于 深圳岸涌科技有限公司（以下简称 “我们”）运营的 “小岸 AI” APP 及相关服务。
我们遵循 “合法、正当、必要、诚信” 原则，结合火山引擎、科大讯飞等 AI 技术架构（含多模态数据湖、安全加密体系），对您的个人信息实行差异化保护，平衡信息安全与服务优化需求，严格限制数据处理范围与使用场景。
1.2 适用范围
本政策覆盖您使用本服务过程中产生的所有个人信息处理行为，包括注册登录、AI 交互、功能使用、反馈咨询等环节。若您通过本服务跳转至第三方平台（如第三方登录、链接跳转），或使用第三方 SDK 服务（微信支付、支付宝支付、网易一键登录等），第三方服务的隐私保护由其自行负责，具体以第三方隐私政策为准。
二、个人信息的收集与使用
2.1 必要信息收集（实现核心服务必备）
账号与身份信息：您通过手机号码注册时，我们将收集手机号码（用于实名认证、验证码验证）；通过网易一键登录授权登录时，仅获取运营商提供的手机号核验信息（用于快速登录与身份绑定），不额外收集其他隐私数据；通过第三方账号（微信、支付宝等）授权登录时，仅获取第三方平台公开的头像、昵称等非敏感信息，用于账号绑定与身份识别。
AI 交互数据：您在使用文本生成、智能咨询等服务时输入的文本、图片、文件等内容，以及您对生成结果的反馈（点赞、差评、修改建议）。该类数据将同步至火山引擎（核心 AI 技术支持）、科大讯飞（特定 AI 功能如语音交互、多语言翻译支持）的技术服务体系，仅用于理解您的需求、生成对应结果及优化服务质量，不会用于其他无关用途。
设备与安全信息：•为保障服务稳定性与账号安全，我们及合作 SDK 服务商（火山引擎、科大讯飞、网易一键登录等）将收集您的设备型号、操作系统版本、设备标识符（OAID、IDFV 等非永久性标识）、IP 地址、网络类型、服务日志（如登录时间、功能使用记录）。该类信息仅用于风险监测、故障排查、反作弊等安全防护场景，不关联个人身份信息进行单独分析。
支付相关信息：当您使用微信支付或支付宝支付购买付费服务时，将跳转至对应第三方支付平台完成交易，我们不直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息，仅获取支付平台返回的交易订单号、支付状态等必要信息，用于订单核实与服务开通。
2.2 非必要信息收集（需单独授权）
多媒体权限相关信息：•当您使用图片生成、文件解析、语音交互（科大讯飞技术支持）等功能时，可选择授权相机 / 相册 / 麦克风权限，我们及科大讯飞仅在您主动使用该功能时获取相关图片、文件、语音数据，用于 AI 交互处理，权限可随时在设备设置中撤回，不影响其他功能使用。
位置信息：若您使用地域相关 AI 服务（如本地生活咨询），可授权提供位置信息，我们将基于该信息匹配对应服务内容，未授权则仅提供通用服务。
反馈与咨询信息：您通过 “意见反馈” 或客服渠道提交的问题描述、联系方式（手机号、邮箱）、证明材料等，仅用于处理您的诉求，诉求解决后将按规定留存或删除。
2.3 数据使用的特殊规则
•我们严格遵守 “目的限制” 原则，收集的个人信息仅用于本政策明确的用途，如需超出该范围使用，将另行获得您的单独同意。
•为优化 AI 模型性能，火山引擎、科大讯飞可能将您的交互数据（经去标识化处理，无法识别特定个人）用于模型训练与算法优化，您可通过 APP 内 “隐私设置 - 模型训练授权” 入口随时关闭该授权，关闭后我们及合作方将不再使用您的新数据进行模型训练，但不影响已优化模型的正常使用。
•对敏感个人信息（如身份证号、银行卡号、健康信息等），我们及合作 SDK 服务商（火山引擎、科大讯飞等）将实行严格保护：仅在您主动提供且有明确使用场景时收集，采用单独加密存储，不用于模型训练，且仅授权必要工作人员在有限范围内访问。
三、数据存储与安全保护
3.1 存储方式与期限
•您的个人信息主要存储于火山引擎多模态数据湖基础设施，部分特定 AI 功能相关数据（如语音交互数据）将按技术需求存储于科大讯飞合规服务器，均采用 Lance 列式存储格式、AES-256 加密存储等安全方案，符合国家数据存储相关规定；网易一键登录、微信支付、支付宝支付相关数据存储于对应服务商的合规服务器，遵循其隐私政策与数据存储规范。
•存储期限遵循 “最小必要” 原则：账号信息在您注销账号后，将在 15 个工作日内完成删除或匿名化处理；AI 交互数据、反馈信息等在实现服务目的后（如问题解决、模型优化周期结束），将自动删除或转为匿名化数据；支付相关订单信息将按法律法规要求留存必要期限，到期后依法处理；法律法规要求留存的其他信息，将按规定期限存储。
3.2 安全保障措施
技术防护：依托火山引擎、科大讯飞全栈安全体系，采用数据传输加密（TLS 1.3）、存储加密（AES-256）、访问权限控制、安全审计等技术，防范数据泄露、篡改、丢失风险；网易一键登录、微信支付、支付宝支付均采用其自身成熟的安全防护技术，保障登录与支付过程的信息安全。
管理规范：建立数据安全管理制度，明确数据处理各环节的权限与责任；与火山引擎、科大讯飞、网易一键登录、微信支付、支付宝支付等 SDK 服务商签订《数据安全与隐私保护协议》，明确双方数据处理责任与安全保障义务；对接触个人信息的工作人员进行严格培训与背景审查，签订保密协议；定期开展数据安全风险评估与应急演练。
应急处置：•若发生数据安全事件（如信息泄露、非法访问），我们将立即启动应急预案，采取补救措施（如封锁漏洞、删除泄露数据），并要求相关 SDK 服务商配合调查处理。
四、数据共享与转让
4.1 共享限制与规则
•我们不会向任何第三方出售、出租您的个人信息。因服务合作需要，向以下 SDK 服务商共享必要信息时，将满足以下条件：
a.火山引擎：共享 AI 交互数据、设备与安全信息，用于提供核心 AI 技术支持与服务优化，受《火山引擎服务条款》《火山引擎数据安全协议》约束；
b.科大讯飞：共享语音、文本、图片等交互数据（限于其支持的 AI 功能场景），用于提供语音识别、多语言处理等技术服务，受《科大讯飞开放平台服务协议》《数据安全保障协议》约束；
c.网易一键登录：共享设备标识符、手机号核验信息，用于快速登录与身份验证，受《网易云信服务条款》《隐私政策》约束；
d.微信支付 / 支付宝支付：共享订单号、用户账号标识等信息，用于完成支付交易与订单核实，受对应支付平台的服务条款与隐私政策约束；
e.所有合作方仅共享实现服务所需的最小范围信息，且明确要求其遵守本政策及相关法律法规，采取同等安全保护措施；涉及敏感个人信息的，将另行获得您的单独同意。
•未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。因公司合并、分立、收购、破产清算等原因需要转让的，将提前通知您，并确保受让方及合作 SDK 服务商继续遵守本政策的全部规定。
•除法律法规要求公开、您自行公开或经您同意公开的情况外，我们及合作 SDK 服务商不会公开您的个人信息。
五、您的个人信息权利
5.1 核心权利实现方式
查询：您可通过 APP “首页 - 左上角 - 隐私政策”，查看隐私政策相关信息，也可以通过首页左上角查看订单信息等数据。
删除权：在符合法律规定的情况下，您可申请删除账号信息、交互数据等个人信息，我们将在核实后 15 个工作日内完成处理，并通知相关 SDK 服务商同步删除；已用于模型训练的去标识化数据，将无法单独删除，但不会关联您的身份信息；支付订单信息等按法律法规要求需留存的，将不予删除但会进行匿名化处理。
授权撤回：您可随时在您的设备设置中撤回相机、相册、麦克风、位置等权限授权。
账号注销：您可通过 “首页 - 点击左上角- 设置-注销账号” 提交注销申请。账号注销后，我们将按本政策约定删除或匿名化处理您的所有个人信息，并通知相关 SDK 服务商同步注销关联信息（法律法规要求留存的除外）。
5.2 权利行使保障
如您在行使上述权利时遇到困难，或对处理结果有异议，可通过官方客服渠道投诉，我们将在 15 个工作日内回复处理结果；涉及第三方 SDK 服务商的问题，我们将协助您与对应服务商沟通协调。
六、未成年人保护
•未满 18 周岁的未成年人使用本服务，需在法定监护人陪同下阅读本政策并获得同意。
七、联系我们
如您对本政策有疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
•APP 内反馈：“我的 - 意见反馈 - 隐私相关”
•官方邮箱：kefu@anyongke.com
•联系电话：0755-86701844
•公司地址：深圳市宝安区新安街道留仙一路 6 号稻兴环球科创中心B座1409
我们将在 15 个工作日内受理并回复您的诉求
7.1 第三方 SDK 服务商隐私政策链接
为便于您了解第三方服务的隐私保护规则，提供以下服务商官方隐私政策链接（如有更新，以服务商最新公示为准）：
•火山引擎：https://www.volcengine.com/docs/6285/68868（火山引擎隐私政策）
•科大讯飞：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html（科大讯飞隐私政策）
•网易一键登录（网易云信）：https://yunxin.163.com/clause/privacy（网易云信隐私政策）
•微信支付：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/micropay.php?chapter=23_3（微信支付隐私政策）
•支付宝支付：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8（支付宝隐私政策）